常见问题

我们提供美国、日本、泰国、新加坡、德国等主要医疗旅游目的地的服务。具体国家和地区根据您的医疗需求和预算确定，需提前确认目的地是否接受您所在地区的游客。

一般流程包括：提交咨询→医疗评估→匹配机构→确认方案→办理手续→出行安排→接受治疗→返程。整体周期因治疗项目而异，简单项目约2-4周，复杂治疗可能需要2-3个月或更长时间。

通常需要准备：有效护照、近期体检报告、相关影像资料（X光、CT、MRI等）、既往病历摘要、处方记录、医生诊断证明。所有中文资料需翻译成目的地国家语言，部分国家要求公证认证。

我们遵守数据保护法规，采用加密存储和传输。您的资料仅在获得授权后分享给目的地医疗机构、必要的协作方（如翻译、签证代理）。具体共享范围会在服务协议中列明，您有权了解和控制信息使用。

费用差异取决于治疗项目、目的地和医疗机构等级。部分国家某些项目可能比国内节省30%-60%，但高端专科治疗未必更便宜。需结合汇率、差旅、住宿等综合成本评估，不保证一定节省。

基础服务费通常包含医疗咨询、预约安排、资料翻译、行程协调等。机票、住宿、当地交通、陪同翻译等差旅费用一般不包含在内，需单独计费或自行承担。具体包含项目以服务合同为准。

我们可提供医疗翻译服务，包括就诊陪同和医疗文件翻译。翻译服务通常为付费项目，费用根据语言、时长和专业程度而定。建议提前预约，确保翻译人员熟悉相关医疗术语。

我们提供一定期限的术后跟进服务，包括复查提醒、报告解读、远程咨询协调等。如需返回目的地复查或处理并发症，可协助安排但相关费用需另计。建议在国内找到能接续治疗的医生。

您可以提出医院和医生偏好，我们会提供符合条件的选项供您选择。推荐机构的资质可通过目的地国家卫生部门官网、国际医疗认证（如JCI）等渠道验证。我们提供机构资质文件供您审核。

签证办理可由我们协助准备材料和指导流程，但最终申请需您本人提交。我们会提供医疗邀请函等支持文件。签证成功率取决于您的个人条件、目的地政策和材料完整性，无法保证100%通过。